用(yòng)戶糾紛處理(lǐ)解決辦法

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漯河(hé)依美(měi)貝網絡科技有限公司(以下(xià)稱“九猴網絡”)在此特别提醒用(yòng)戶:在注冊、登陸本網絡遊戲前請務必仔細閱讀本《糾紛處理(lǐ)方式》(未成年人(rén)應當在其法定監護人(rén)陪同下(xià)閱讀)中的(de)各個(gè)條款,以确保您在享受本網絡遊戲服務的(de)同時(shí)維護自身合法權益:

用(yòng)戶之間糾紛處理(lǐ)方式

1.九猴網絡僅作爲本網絡遊戲的(de)運營商,如若本網絡遊戲用(yòng)戶之間發生糾紛且無法協商一緻的(de),可(kě)向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人(rén)民法院提起訴訟等。九猴網絡将會爲實名注冊用(yòng)戶提供必要的(de)協助和(hé)支持,并根據有關行政機關和(hé)司法機關的(de)要求承擔一定的(de)舉證責任或采取必要措施。

2.本網絡遊戲用(yòng)戶之間發生糾紛的(de),也(yě)可(kě)向九猴網絡的(de)客服人(rén)員(yuán)投訴并舉證。用(yòng)戶需提供與其賬号注冊信息一緻的(de)個(gè)人(rén)有效身份證件、必要的(de)國家行政或司法機關文件和(hé)其他(tā)九猴網絡要求提供的(de)相關證據。經九猴網絡審核确認後,可(kě)以給予必要的(de)協助和(hé)支持。

用(yòng)戶與九猴網絡之間糾紛處理(lǐ)方式

1.如本網絡遊戲用(yòng)戶對(duì)九猴網絡的(de)服務有任何異議(yì)的(de),可(kě)以向九猴網絡的(de)客服人(rén)員(yuán)投訴并舉證。查證屬實的(de),九猴網絡将立即更正并按照(zhào)現行法律規定給予用(yòng)戶必要的(de)補償。

2.如本網絡遊戲用(yòng)戶對(duì)九猴網絡的(de)服務有任何異議(yì)的(de),也(yě)可(kě)以向雙方約定(具體參見《九猴網絡網絡遊戲使用(yòng)協議(yì)》)的(de)九猴網絡公司所在地人(rén)民法院提起訴訟。